聯(lián)采分銷、提供貼牌產(chǎn)品、管理輸出、培訓(xùn)……目前大多數(shù)藥店聯(lián)盟都具有以上性質(zhì),如今有聯(lián)盟已經(jīng)開始出新招,北京藥店聯(lián)盟成立實體公司——北京京盟匯誠醫(yī)藥科技有限責任公司,特格爾打造健康生活館……哪種聯(lián)盟受藥店青睞呢?4月16日,中國藥店管理學院上海分院籌備會議在上海延安飯店舉行。會上,來自上海的主流連鎖高管提出了他們心目中的“理想聯(lián)盟”,并對藥店管理學院未來的發(fā)展提出了建議,他們一致認為“服務(wù)”最為重要。
上海國大復(fù)美醫(yī)藥連鎖有限公司董事長沈朝維
“服務(wù)、活動、價值”是學院工作的三大關(guān)鍵詞。當前藥品零售市場面臨多方面的壓力,人才遠遠不能滿足藥店發(fā)展的需要。特別是執(zhí)業(yè)藥師方面,與國外相比,與政策要求相比,差距還很大。另外,300米限距開店和上海經(jīng)濟的快速發(fā)展,也使一些藥店出現(xiàn)了門店管理理念落后、店員服務(wù)素質(zhì)低的現(xiàn)象。如果分院能幫助藥店解決員工招聘難、店員服務(wù)態(tài)度差的問題,我想這一定會得到大家的歡迎和支持的。
上海萬蕓大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理陳春華
藥店管理學院作為南方所的藥店平臺,其權(quán)威、品牌、公信力都是其他藥店聯(lián)盟所難以具備的,藥店要想做強做大,也確實需要借助這樣的平臺資源。分院要善于整合多方資源為會員藥店提供服務(wù)。我本人在藥店培訓(xùn)方面也有一些心得體會,愿意通過分院這個平臺與大家共享。
上海健醫(yī)信息科技(上海)有限公司健康網(wǎng)絡(luò)中心總監(jiān)王巧麗
隨著國家大健康理念和提出,對藥店的服務(wù)不要只局限在藥上面,醫(yī)療、醫(yī)學方面的教育培訓(xùn)也是必要的。服務(wù)是一個很寬泛的提法,如何落地,如何讓藥店愿意接受,是需要有具體內(nèi)容支撐的。希望分院能整合更多的資源,增加對藥店的服務(wù)內(nèi)容。
上海醫(yī)藥工業(yè)有限公司零售總經(jīng)理丁紀芳
藥店經(jīng)營中的利潤是管理出來的。因此,除了高毛利品種,藥店更需要優(yōu)秀的管理人才和管理技能。分院可以組織會員藥店走出上海,學習外地連鎖一些先進的理念和管理辦法,對一些優(yōu)秀的經(jīng)營模式予以推廣,使本土藥店能更好應(yīng)對未來嚴峻的市場形勢。